贵金属交易过程中出现的滑点是什么，如何应对？

本法律合约乃由万洲金业集团有限公司（下称"万洲金业"）；一家在香港特别行政区法律下成立的有限公司，其后继人或转让人，与本文档的合同方（下称"客户"）共同订立。

万洲金业的个人资料私隐政策是根据《个人资料（私隐）条例》保护客户权益。在万洲金业使用客户资料以提供其最佳之服务时，亦会高度关注对于其客户资料使用之安排。万洲金业会根据香港特别行政区法例《个人资料（私隐）条例》之规定，力求完全符合个人资料保障要求。为此，万洲金业会确保其雇员遵守法例规定的保安和保密严谨标准。

i） 万洲金业收集的各项个人资料，只供万洲金业进行业务运作及其他有关活动之用；

ii） 万洲金业致力确保网站是安全及符合业界标准，并且使用其他资料保障工具，例如：防火墙、认证系统（密码和个人身份证号码等）和操控机制来控制未获授权的系统进入和存取资料；

iii） 万洲金业会将客户个人资料保密储存，保护客户的个人资料以防止被盗用，万洲金业雇员亦会尊重客户的私隐，绝不会向未获授权人士透露任何资料；

iv） 客户可不时查阅及更改由万洲金业所保存有关其个人资料；

v） 客户同意万洲金业会根据任何法例或监管机构之规定，向监管当局及其他政府机构披露客户所有资料（及其他资料）；

vi） 客户同意万洲金业按照网络支付系统政策之安排，于客户透过支付网关进行存取款时，向有关机构披露客户个人资料作为核实身份的证明；

vii） 万洲金业可能会在客户的电脑设定及存取万洲金业Cookies，以协助万洲金业分析并了解有关之市场推广策略的效果。万洲金业及其雇员可能会于万洲金业的产品和服务使用Cookies来追踪客户在万洲金业网站的浏览，收集得来和共享的资料是不具姓名及无法被个别辨识的；

viii） 客户同意万洲金业向客服提供服务时，万洲金业可能授权一些不隶属万洲金业的公司使用客户个人资料，这些包括以合约形式代表万洲金业提供服务的公司，例如作成、邮寄月结单的公司，维护及开发资料处理的软体公司等。这些授权于万洲金业的公司必须把客户的个人资料保密。

万洲金业将尽一切所能确保其收集所得的客户个人资料被妥善地保存在储存系统，并只有获授权的雇员或代表万洲金业提供服务的公司可查阅有关资料，但鉴于互联网之公开及全球性质，万洲金业可能无法保护及保密客户个人资料不受第三者的蓄意干扰。凡经由万洲金业网页浏览他人运作的网页，客户的个人资料均不属万洲金业的个人资料私隐条款保障范围内。

为保障客户正常使用服务，维护服务的正常运行，改进及优化服务体验以及保障账户安全，可能需要客户授权使用如下个人权限：

• 存储：存储图片；
• 相机/相册：扫一扫登录官网、圈子、头像等选取图片上传；
• 麦克风：身份认证、客服系统语音发送；

香港万洲金业集团有限公司为满足客户线上投资交易的多元化需求，自主研发了万洲金业APP。APP功能一应俱全，提供开户、交易、存取款等一条龙服务。

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